Software para Help Desk o Mesa de Ayuda en Colombia

Encuentra aquí las mejores soluciones de Help Desk, Mesa de Ayuda para tu empresa. Con el software de help desk o mesa de ayuda, las empresas cuentan con un sistema que respalda el funcionamiento del área de IT (Tecnología de la Información), para la resolución de casos e incidencias que pueden llegar a afectar la operatividad de las tareas corporativas. La solución permite automatizar los procesos de soporte y atención al cliente, optimizando los tiempos de respuesta y satisfacción del usurario y disminuyendo los costos operativos. Adicionalmente, el sistema ofrece la integración de elementos como el seguimiento de tickets de servicio, flujo de información nueva de los usuarios, gestión de incidencias, administración de mantenimientos preventivos y correctivos, entre otras actividades operacionales. Compara y solicita cotizaciones a diferentes proveedores.

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