BERCONT - Soluciones de Omnicanalidad para empresas

Soporte e implementación de soluciones de inteligencia artificial (IA) para Contact center.

  • Modalidad:
  • Software para empresas:
Software de:
BERCONT LTDA.

Adicione una comunicación constante y segura para acercarse más a sus clientes aumentando y enriqueciendo su experiencia.

Brinde más flexibilidad para la atención y comunicación donde pueda tener mejores resultados para su negocio.

Aumente su eficiencia de atención reduciendo tiempos ante los requerimientos de terceros, la preferencia de sus clientes, competitividad y productividad con el uso de un modelo omnicanal.

  • Interacción Omnicanal. (Multiplicidad de opciones de contacto).
  • Redes sociales.
  • Chatbot. (Chatbot, alimentado con preguntas y respuestas frecuentes e inteligencia artificial, lenguaje natural, automatización de la interacción, SMS doble vía).
  • Webchat : Integración del canal al portal web, atención asistida humana.
  • Click to Call desde el portal web
  • Estrategia de integración con los mejores motores cognitivos del mercado
  • Integración con bases de datos, conocimiento, aplicaciones de terceros etc
  • Crosschannel: Paso a IVR y retorno
  • Encuestas de opinión
  • Conocimiento cliente analítica: Reportes históricos, tiempo real, automáticos.
  • Experiencia de cliente: Grabación de interacciones de texto, calidad, analítica (Text Analytics).
  • Servicios de soporte e instalación de contact center omnicanal.

Ofrecemos sistemas de gran calidad con integración transparente con muchos de los fabricantes expertos en temas Contact Center.

BERCONT - Soluciones de Omnicanalidad para empresas

es un software de BERCONT LTDA.
BERCONT LTDA.

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