Software - Gestión de Atención al Cliente, PQRS y Fidelización en Colombia
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A través del Modelo predictivo basado en Inteligencia Artificial, te ayudamos a identificar los clientes que no van a volver a comprar tus productos y/o servicios.
- Identifica clientes propensos a abandonar con IA avanzada.
- Mejora tasas de retención con análisis de comportamiento histórico.
- Optimiza campañas de fidelización con insights predictivos.
Software para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias que permite fortalecer la atención y relación con el cliente
- Seguimiento completo de PQRS desde radicación hasta confirmación.
- Generación de reportes claros y precisos con datos confiables.
- Soporte continuo y capacitación para maximizar el uso del sistema.
Software para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Denuncias /ECM/BPM
- Gestión integral de PQRSD desde múltiples canales de comunicación.
- Robusto esquema de seguridad con control de acceso y privilegios.
- Generación de reportes y estadísticas para análisis de gestión.
Aplicativo de Peticiones Quejas y Reclamos PQRS
- Automatiza la gestión de PQRs con asignación y notificaciones automáticas.
- Disponible 24/7, mejora la satisfacción al informar vía correo electrónico.
- Reduce costos y tiempos con procesos automatizados y análisis eficiente.
Software PQRS que mejora totalmente la comunicación con sus clientes
- Automatiza PQRS, asigna responsables y mejora la comunicación.
- Integración web sin programación para registro y consulta fácil.
- Dashboard en tiempo real con KPI's para monitorear efectividad.
Software de Servicio al Cliente, peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes, articulado con mejoramiento continuo
- Semáforos configurables para tiempos de respuesta eficientes.
- Dashboard con estadísticas en tiempo real para decisiones rápidas.
- Integración web para seguimiento fácil de PQR por clientes.
Optimiza la experiencia del cliente con soluciones para atención, PQRS, incentivos y fidelización. Mejora tiempos de respuesta y servicio empresarial
Descubre soluciones especializadas para mejorar la atención al cliente, gestionar PQRS y fortalecer la fidelización. Estas herramientas permiten centralizar procesos como quejas, reclamos, sugerencias, incentivos y felicitaciones, mejorando la experiencia del cliente empresarial. Con sistemas avanzados de seguimiento, podrás medir tiempos de respuesta, productividad de equipos, y comportamiento de usuarios. Ideal para empresas que buscan optimizar la comunicación, personalizar interacciones y garantizar un servicio ágil, efectivo y orientado al cliente. Compara proveedores y solicita cotizaciones on line.
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