Software Servicio al Cliente en Ecuador
Software de Servicio al Cliente, peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes, articulado con mejoramiento continuo
- Semáforos configurables para tiempos de respuesta eficientes.
- Dashboard con estadísticas en tiempo real para decisiones rápidas.
- Integración web para seguimiento fácil de PQR por clientes.
Software para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Denuncias /ECM/BPM
- Gestión integral de PQRSD desde múltiples canales de comunicación.
- Robusto esquema de seguridad con control de acceso y privilegios.
- Generación de reportes y estadísticas para análisis de gestión.
Un Software de soporte Intuitivo y Omnicanal, que lleva la Atención de sus Clientes a otro nivel.
- Automatización de flujos de trabajo para mayor eficiencia.
- Soporte omnicanal unificado para gestión integral de tickets.
- Autoservicio con base de conocimientos y foros para clientes.
Sistema de gestión CRM, que lo ayuda a mejorar las ventas, la fidelización del cliente y la analítica de sus resultados
- Integración de IoT e IA para mejorar la experiencia del cliente.
- Centraliza datos del cliente para reducir tiempo de búsqueda y seguimiento.
- Ejecute campañas multicanal para mejorar el ROI de marketing.