Nuestra experiencia está enfocada en los servicios de diseño, implementación y administración de servicios gestionados de TIC's.

Servicios

Mesa de servicio.
Administración, soporte y mantenimiento de la infraestructura de TIC´s.
Administración de recursos de impresión.
Gestión de dispositivos móviles.
Soluciones de P.Q.R.S.

Ventajas

Amplio conocimiento y experiencia.
Personal experto en mesa de servicios y en su negocio.
Desarrollo de procesos estandarizados.
Desarrollo de procesos en adherencia a ITIL: Gestión de la divulgación y Gestión de calidad.
Desarrollo de portales de seguimiento.
Sistema de información web para reporte de indicadores y resultados.
Cubrimiento nacional e internacional sin sobre costos.
Integración a procesos de soporte de segundo nivel.
Cumplimiento de ANS.
Cubrimiento 7*24 * 365 días del año.

Gracias a nuestro modelo de servicio proporcionamos la suficiente capacidad para entregar las mejores prácticas a nuestros clientes soportados por un equipo eficiente y profesional.

HelpDesk

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