Soluciones Tecnológicas Avanzadas para Empresas de Servicios Públicos - EGA

EGA es una plataforma tecnológica diseñada para la gestión eficiente e integrada de empresas de servicios públicos domiciliarios, incluyendo energía, gas, agua y telecomunicaciones. Este ecosistema digital completo ofrece un sistema de información comercial, administrativo y financiero, gestión de órdenes de trabajo, telemetría y telemando, y un sistema de inteligencia de negocios, todo en una única plataforma tecnológica.

Beneficios de EGA:

• Acceso seguro y 100% web a la aplicación.
• Soporte técnico y atención de incidentes 24/7.
• Disponibilidad continua de la plataforma.
• Copias de seguridad automáticas.
• Mantenimiento y soporte continuo del producto.
• Infraestructura de servidores robusta.
• Equipo de profesionales especializados en administración y operación tecnológica.

Soluciones Tecnológicas de EGA:
✓️ Facturación y Gestión Comercial:

• Facturación de servicios públicos.
• Gestión de PQR (Preguntas, Quejas y Reclamos).
• Recaudo y cartera.
• Integración con pasarelas de pago.
• Reportes SUI y gestión de convenios de pago.
• Reliquidaciones y refacturaciones.

✓️ Gestión de Órdenes de Trabajo:

• Lecturas e inspecciones.
• Gestión de incidencias en la red.
• Corte, reconexión y cambios de medidores.
• Gestión antifraude.

✓️ Telemetría y Telemando:

• Monitoreo de variables operativas.
• EGA Reports para análisis avanzado.

✓️ Sistemas de Información al Usuario:

• Aplicaciones de información para suscriptores.
• Soluciones para la gestión de residuos.
• Telegestión de medidores (Smart Metering).
• Telegestión de luminarias (Smart Lighting).

EGA es una suite integral que ofrece máxima flexibilidad en los procesos CORE de gestión, permitiendo una administración efectiva y adaptable de los servicios públicos. La plataforma está completamente integrada con sistemas de gestión de trabajo en campo, sistemas de información geográfica y telemetría, optimizando así la gestión de recursos empresariales.

La implementación de EGA genera una alta eficiencia en los procesos comerciales y mejora la satisfacción y fidelidad del cliente. Al centralizar la información crítica del negocio, facilita el diagnóstico y la organización de datos actuales y futuros, mejorando la toma de decisiones a nivel operativo y directivo.

Contáctanos hoy para descubrir cómo EGA puede transformar la gestión de tu empresa de servicios públicos y llevarla al siguiente nivel de eficiencia y satisfacción del cliente.