Tactical - Zoom Contact Center, Atención Omnicanal Inteligente en la Nube

Mejora la experiencia del cliente con una plataforma de contacto ágil, moderna y 100% en la nube.

Tactical - Zoom Contact Center, Atención Omnicanal Inteligente en la Nube

Zoom Contact Center es una solución integral y avanzada basada en la nube que unifica videollamadas, voz, chat y mensajería en una sola plataforma. Diseñada para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la productividad de los agentes, esta plataforma permite gestionar interacciones de manera eficiente, segura y desde cualquier lugar. Su integración con herramientas como CRM, inteligencia artificial y analítica en tiempo real la convierte en una herramienta poderosa para el soporte y servicio al cliente.

Las pantallas interactivas potencian la atención al cliente de tu empresa con una solución omnicanal, ideal para entornos modernos y exigentes. Zoom Contact Center facilita la conexión con tus usuarios a través de múltiples canales desde una única plataforma, optimizando cada interacción y generando experiencias memorables.

USOS Y APLICACIONES:

  • Gestión eficiente de centros de contacto y líneas de servicio al cliente.
  • Atención virtual a ciudadanos en entidades del sector público.
  • Soporte técnico en instituciones educativas y universidades.
  • Canales de contacto para bancos, aseguradoras y empresas del sector salud.
  • Automatización de respuestas con asistentes virtuales basados en inteligencia artificial.
  • Derivación inteligente de solicitudes a agentes especializados.
  • Videollamadas para atención personalizada sin necesidad de salir del navegador.
  • Registro, seguimiento y análisis de interacciones con dashboards en tiempo real.

BENEFICIOS DESTACADOS:

  • Atención Omnicanal: Conecta con tus clientes a través de múltiples canales de comunicación desde una plataforma unificada.
  • Integración Avanzada: Compatible con CRM y herramientas de inteligencia artificial para una gestión más eficiente.
  • Análisis en Tiempo Real: Monitorea y mejora la calidad del servicio con dashboards interactivos.
  • Flexibilidad y Seguridad: Accede a la plataforma desde cualquier lugar con total seguridad.

Descubre cómo Zoom Contact Center puede transformar la atención al cliente en tu organización. ¡Contáctanos hoy mismo para más información y una demostración personalizada!

Comercializado en modalidad

Este Software es para empresas

Etiquetas relacionadas:
Software de TACTICAL CORP SAS
TACTICAL CORP SAS

Solicita una Cotización

Al enviar este formulario aceptas nuestras Políticas de privacidad