Fidelizar y atraer nuevos clientes es un reto para las empresas; Software Ecaldima PQRS es una solución que mejora totalmente la comunicación con tus clientes al brindar la posibilidad de registrar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en cualquier lugar y cualquier momento, automatizando este proceso desde el inicio.

Ecaldima PQRS es una solución diseñada para gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias asignando automáticamente responsables y reduciendo totalmente la frustración de tus clientes al permitirles registrar sus PQRS en cualquier lugar y cualquier momento.

Beneficios:

✔ Reduce al 100% el riesgo de olvidar una PQRS.
✔ Analiza las PQRS tramitadas y pon en marcha tus planes de mejora.
✔ Integración en tu página Web sin programación, para registro y consulta.
✔ Un buzón de correo electrónico dedicado.
✔ Una página especial para tus operadores.
✔ Planificación de recordatorios.
✔ Dashboard en tiempo real.
✔ KPI’s.
✔ Niveles de servicio.
✔ Procesos controlados.

Características:

Reduce las incomodas llamadas de tus clientes.
Evita vencimientos en los tiempos de respuesta.
Logra la gestión ideal de las PQRS a muy bajo costo.
Libera tus redes sociales de malas experiencias.

Solución PQRS SaaS en Colombia

Categorías Relacionadas

¿No encuentras el producto que buscas?

¿Quieres que tus productos se vean en esta categoría?

ECALDIMA PQRS - Fidelización, Atención al Cliente, Felicitaciones, Quejas y Reclamos

Categorías Relacionadas

¿No encuentras el producto que buscas?

¿Quieres que tus productos se vean en esta categoría?