La solución SEAQ VoIP PBX le permite hacer más eficiente la comunicación con sus clientes. Todas nuestras soluciones de telefonía IP están basadas en Asterisk, Elastix y Vicidial.

Desarrollamos aplicaciones para Asterisk tales como:

Sistemas IVR con o sin acceso a bases de datos
Sistemas de Call Center y Contact Center
CRM
Sistemas de tarificación y aplicaciones personalizadas, así como la integración de Asterisk con las aplicaciones de su empresa.

Ofrecemos las funcionalidades completas de una suite de Contact Center, incluyendo entre otros:

Campañas Inbound, Outbound y blending.
Interfaz con formularios para captura de información y con posibilidad de uso de script de dialogo. * Marcador Predictivo.
ACD (Enrutamiento Automático de llamadas).
IVR (Audio respuesta).
Grabación de llamadas.
Agentes remotos en VoIP y llamadas redirigidas a cualquier número telefónico.
Posibilidad de interconexión con bases de datos.
Reconocimiento de voz (ASR).
Texto a Voz (TTS) * CRM.
Mensajería unificada.
Control y tarificación centralizada.
ACD Multimedia (e-mail, chat, conferencias, web collaboration).
Servidor de aplicaciones: web, chat, correo electrónico.
Servidor de FAX.
Conexión con celulares (voz y SMS)
Monitoreo del sistema en tiempo real y análisis estadísticos.

Nuestra misión en SEAQ es ayudar a su compañía a que se apalanque en el Open Source para desarrollar su plataforma tecnológica, esto lo hacemos de la mano de grandes fabricantes como Red Hat, IBM, Elastix y Cisco.

Grabación llamadas Plataformas VoIP

SEAQ-VoIP CONTACT CENTER - CALL CENTER