VIRTUAL INTELITURNO - Solución de Turnos Inteligentes y Plataforma de Gestión Omnicanal

Virtual Inteliturno es una avanzada solución de gestión de turnos inteligentes diseñada para optimizar la atención al cliente a través de una plataforma omnicanal. Esta innovadora herramienta no solo facilita la generación de turnos, sino que también transforma la experiencia del cliente al parametrizar los servicios según las necesidades específicas de cada negocio y cliente. Con la capacidad de solicitar turnos virtuales, realizar pre-llamados y gestionar agendamientos, Virtual Inteliturno se integra perfectamente con sistemas CRM y motores de promociones, permitiendo la creación de tickets personalizados que potencian la venta cruzada y mejoran el momento de verdad del cliente final.

Características Destacadas:

• Agendamiento Multicanal: Permite a los usuarios agendar citas a través de la página web o mediante un call center, ofreciendo flexibilidad y comodidad.
• Accesibilidad Mejorada: Incluye un módulo para personas con discapacidad visual (Black touch) con apliques Braille y opciones de alto contraste, además de ayudas por comando de voz para facilitar la solicitud de turnos.
• Análisis Avanzado: Ofrece tableros de control, dashboards y estadísticas detalladas con Power BI, proporcionando informes en tres dimensiones para un análisis profundo del rendimiento.
• Interacción con el Cliente: Incluye un módulo de encuestas para recoger feedback valioso y mejorar continuamente el servicio.

Sectores de Aplicación:

Virtual Inteliturno es adaptable a una amplia gama de sectores, incluyendo:

• Servicios Públicos
• Entidades Financieras
• Aseguradoras
• Centros de Atención Médica
• Entidades del Estado
• Turismo, Recreación y Deporte
• Sector Retail
• Telecomunicaciones

Beneficios Clave:

• Mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Facilita la personalización del servicio y la atención al cliente.
• Proporciona herramientas de análisis y reportes para una toma de decisiones informada.

Descubre cómo Virtual Inteliturno puede transformar la gestión de turnos en tu organización.

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