dondoctor Sistema de agendamiento online multicanal

Somos una empresa colombiana de tecnología en una misión por digitalizar el acceso a los servicios de salud en el país, mientras facilitamos la vida de los pacientes y la operación de los prestadores.

dondoctor es un sistema de agendamiento online para IPS que permite que el paciente autogestione sus citas a través de la web y canales robotizados como chat, whatsapp y voz, reduciendo la congestión y costos del call center y por lo tanto le quita el dolor de la administración y quejas relacionadas a este. Adicionalmente, mejora la satisfacción del paciente y la calidad de la comunicación con él, garantizando que todas las llamadas sean atendidas.

Componentes:
1. Múltiples canales de agendamiento
2. Gestión de citas 24/7 sin límite de interacciones
3. Confirmación y recordatorio de citas
4. Lista de espera con notificación automática
5. Priorización de convenios
6. Autorización de órdenes médicas

Beneficios:
✔ Descongestión del Call Center
✔ Mejores índices de satisfacción del paciente
✔ Disminución de costos y optimización de ingresos
✔ Integración con sistemas HIS