AlfaPeople Soporte en todo el ecosistema Dynamics 365

Negocio a un partner con amplia Experiencia. Ofrecemos soluciones de soporte técnico, funcional y operacional en Dynamics On Cloud y On Premise de las compañías en todos sus requerimientos de soporte con un completo portafolio de servicios, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una solución integral.

¿Qué ofrecemos?

• Ayudar a nuestros clientes a mantener el control de sus costos de operación de IT.
• Asegurar la disponibilidad de recursos en los momentos críticos.
• Manejar eficientemente los procesos en la organización de los clientes.
• Reducir los esfuerzos necesarios para alcanzar las metas de cumplimiento.
• Proveer niveles de servicio y costes predecibles.
• Nuestros servicios se enmarcan en las mejores prácticas de ITIL, lo que nos permite ofrecer una mayor eficiencia, calidad y gestión del servicio.

Proyectos & Consultoría
AlfaPeople cuenta con experimentados consultores certificados, especializados y expertos en software ERP, CRM, AX 2009, AX 2012, Dynamics 365, Finance & Operations, Business Central, encargados de realizar una evaluación inicial en base a un profundo conocimiento previo a su negocio y tipo de Industria para actualizaciones, personalización, implementación, integración, mejoras y consultas de Negocio. Nuestros consultores cuentan con las certificaciones de Microsoft que los certifican como especialistas en los módulos financieros, logístico, Arquitectura funcional y técnica, entre otras certificaciones.

Migración a la nube
Nos tomamos el tiempo necesario para comprender las necesidades de su negocio y así diseñar una instalación, optimización y programas de migración hechos a su medida, incluyendo estrategias y plazos optimizados sin interrumpir sus operaciones diarias.

Desde empresas grandes a pequeñas, hemos migrado negocios de todo el mundo a Dynamics 365 y sus productos asociados incluyendo Cloud Azure. ofreciendo un amplio conjunto de servicios de soporte, como AMS (Servicio de Gestión de Aplicaciones) después de la puesta en marcha del sistema.

Análisis de mejora

• Análisis del uso del sistema versus procesos del negocio y planteamiento de mejoras (2 veces/año).
• Identificación de brechas a nivel de conocimiento del sistema y refuerzo.
• Capacitaciones de inducción al sistema Dynamics para nuevos usuarios (el alcance y tiempo se define al momento de la oferta comercial).

Implementaciones Internacionales

• Ofrecemos implementaciones internacionales de Finance and Operations, Business Central y customer engagement en todo el mundo.

Monitoreo LifeCycle Services

• Datos de telemetría (supervisión, diagnóstico y análisis).
• Análisis de registros de información sin procesar.
• Herramientas según entorno.

Con servicios de soporte hechos a la medida, como AlfaPeople AMS (Servicio de Gestión de Aplicaciones), nuestros especialistas en Dynamics 365 estarán a su lado hasta el final y más allá de sus proyectos de implementación o mejora.

Nuestros Equipos de Soporte Dynamics 365 se componen de consultores experimentados que conocen su industria y procesos gracias a la experiencia obtenida.