MGX ERP Cloud para transporte urbano, intermunicipal y especial

La cotización de MGX ERP Cloud se realiza de acuerdo con el tamaño, alcance y características de la operación de cada empresa. En el sector transporte, dimensionamos la solución principalmente a partir de variables como el número de vehículos, conductores y propietarios administrados. Para empresas de transporte intermunicipal también se considera el número de taquillas o puntos de venta, mientras que para empresas de transporte especial se evalúa el volumen de operaciones que deben ser gestionadas. El precio final también puede variar según los módulos que la empresa requiera implementar, las integraciones necesarias con otros sistemas o dispositivos, el alcance de la implementación inicial, las necesidades de capacitación y los servicios de soporte asociados. De esta manera, la propuesta comercial se construye de forma personalizada, buscando que cada empresa contrate una solución acorde con su operación real, su tamaño y sus necesidades de gestión.

MGX ERP Cloud cuenta con diferentes integraciones nativas y mecanismos de interoperabilidad que permiten conectar la plataforma con sistemas externos, dispositivos y servicios utilizados en la operación de las empresas. En el sector transporte, MGX se integra con diferentes soluciones de conteo de pasajeros, monitoreo y control de flota, entre ellas Registel, Logisrastreo, KBus, Ingnovus, Optocontrol y Sonar AVL. Estas integraciones permiten incorporar información operativa proveniente de dispositivos y plataformas externas dentro de los procesos gestionados por el ERP. Para medios de pago y recaudo, contamos con integraciones con Redeban y Bold para transacciones mediante datáfono, así como con plataformas de pago electrónico como PayU, Wompi, PSE y otros servicios de pago vía web. Esto permite conectar los diferentes canales de venta y recaudo con los procesos administrativos y financieros de la empresa. En transporte urbano, MGX ERP Cloud también se integra con Ubirider para procesos relacionados con recaudo y operación. Para empresas que cuentan con estaciones de servicio dentro de su operación, disponemos de integraciones con plataformas como Terpel y Datagas de Petromil. Estas integraciones permiten conectar el despacho y venta de combustible con MGX ERP Cloud, controlar inventarios, registrar consumos por vehículo y generar la correspondiente facturación electrónica desde el sistema. Y con Infomante integramos la parte de consumo de repuestos. MGX ERP Cloud también realiza directamente los procesos de facturación electrónica y documentos electrónicos ante la DIAN, sin necesidad de utilizar intermediarios para la transmisión de la información. A nivel técnico, la plataforma dispone de APIs nativas y permite realizar integraciones mediante servicios web SOAP y REST, dependiendo de las características y requerimientos de cada proyecto. Esto facilita la conexión con plataformas de terceros, hardware, aplicaciones especializadas y otros sistemas empresariales. Gracias a esta capacidad de integración, MGX ERP Cloud puede funcionar como núcleo central de información, permitiendo que los datos provenientes de diferentes sistemas continúen su recorrido hacia los procesos operativos, administrativos, contables y financieros de la organización.

MGX ERP Cloud cuenta con una base empresarial compuesta por cuatro módulos principales, que cubren la gestión financiera, comercial, de talento humano y nómina de la organización. A partir de esta base, MGX ERP Cloud incorpora módulos especializados según el tipo de empresa de transporte y el alcance de la operación. Para empresas de transporte urbano, normalmente se incluyen módulos como Automotores y Operación, orientados al control de vehículos y a la gestión de los procesos propios de la operación. En transporte intermunicipal, la solución puede incluir Automotores, Operación, Despacho y Canales de Venta, permitiendo gestionar rutas, horarios, despacho de vehículos y comercialización de tiquetes a través de diferentes canales. Para empresas de servicio especial, se incorpora el módulo de Automotores y se dimensionan los componentes adicionales de acuerdo con las características particulares de la operación. Otros componentes especializados, integraciones o funcionalidades adicionales se pueden cotizar de acuerdo con las necesidades específicas de cada empresa, el alcance del proyecto y los procesos que se requieran incorporar.

La implementación de MGX ERP Cloud se realiza mediante una metodología ágil que permite adaptar los tiempos al tamaño y complejidad de cada proyecto. En implementaciones pequeñas, con un alcance acotado y pocos procesos involucrados, es posible completar el proyecto en aproximadamente 15 días. Para implementaciones de mayor alcance, que incluyen múltiples módulos, migración de información, integraciones, parametrización y capacitación de diferentes áreas, el tiempo puede llegar hasta aproximadamente 90 días. El plazo final depende principalmente del tamaño de la operación, la cantidad de módulos contratados, el volumen y calidad de los datos que deben migrarse, las integraciones requeridas con otros sistemas y la disponibilidad del equipo del cliente para participar en las actividades de implementación. Para lograr estos tiempos es fundamental que la empresa designe un líder de proyecto interno, responsable de coordinar a los usuarios, facilitar la información requerida, validar avances y realizar seguimiento conjunto al cronograma. Como parte del proceso, MGX cuenta además con MGX Academy, nuestra plataforma de formación, que permite capacitar de manera estructurada y masiva a los usuarios, facilitando la adopción del sistema y agilizando la puesta en marcha.

MGX ERP Cloud cuenta con un canal centralizado de atención denominado **Centro de Soluciones**, a través del cual los usuarios pueden realizar consultas generales, solicitar soporte técnico específico, registrar sugerencias, reportar incidentes y solicitar productos o servicios adicionales. Cada solicitud es clasificada de acuerdo con su tipo, impacto y nivel de urgencia. Los casos críticos que puedan afectar de manera significativa la operación reciben atención prioritaria, con tiempos de respuesta que pueden ser inferiores a una hora. Las solicitudes que requieren análisis funcional, revisión técnica, validación de información, desarrollo o intervención especializada pueden requerir un tiempo mayor, dependiendo de la complejidad del caso y del alcance de la solución necesaria. El Centro de Soluciones permite llevar trazabilidad sobre cada requerimiento, hacer seguimiento a su estado y mantener una comunicación organizada entre el usuario y el equipo de soporte. Nuestro modelo de atención busca priorizar los incidentes que tienen mayor impacto sobre la continuidad de la operación, mientras que las consultas generales, solicitudes de mejora o requerimientos especializados se gestionan de acuerdo con su naturaleza, complejidad y prioridad.