EGA es una plataforma tecnológica diseñada para la gestión eficiente e integrada de empresas de servicios públicos domiciliarios, incluyendo energía, gas, agua y telecomunicaciones. Este ecosistema digital completo ofrece un sistema de información comercial, administrativo y financiero, gestión de órdenes de trabajo, telemetría y telemando, y un sistema de inteligencia de negocios, todo en una única plataforma tecnológica.

Beneficios de EGA:

Acceso seguro y 100% web a la aplicación.
Soporte técnico y atención de incidentes 24/7.
Disponibilidad continua de la plataforma.
Copias de seguridad automáticas.
Mantenimiento y soporte continuo del producto.
Infraestructura de servidores robusta.
Equipo de profesionales especializados en administración y operación tecnológica.

Soluciones Tecnológicas de EGA:
✓️ Facturación y Gestión Comercial:

Facturación de servicios públicos.
Gestión de PQR (Preguntas, Quejas y Reclamos).
Recaudo y cartera.
Integración con pasarelas de pago.
Reportes SUI y gestión de convenios de pago.
Reliquidaciones y refacturaciones.

✓️ Gestión de Órdenes de Trabajo:

Lecturas e inspecciones.
Gestión de incidencias en la red.
Corte, reconexión y cambios de medidores.
Gestión antifraude.

✓️ Telemetría y Telemando:

Monitoreo de variables operativas.
EGA Reports para análisis avanzado.

✓️ Sistemas de Información al Usuario:

Aplicaciones de información para suscriptores.
Soluciones para la gestión de residuos.
Telegestión de medidores (Smart Metering).
Telegestión de luminarias (Smart Lighting).

EGA es una suite integral que ofrece máxima flexibilidad en los procesos CORE de gestión, permitiendo una administración efectiva y adaptable de los servicios públicos. La plataforma está completamente integrada con sistemas de gestión de trabajo en campo, sistemas de información geográfica y telemetría, optimizando así la gestión de recursos empresariales.

La implementación de EGA genera una alta eficiencia en los procesos comerciales y mejora la satisfacción y fidelidad del cliente. Al centralizar la información crítica del negocio, facilita el diagnóstico y la organización de datos actuales y futuros, mejorando la toma de decisiones a nivel operativo y directivo.

Contáctanos hoy para descubrir cómo EGA puede transformar la gestión de tu empresa de servicios públicos y llevarla al siguiente nivel de eficiencia y satisfacción del cliente.

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