Software - Fidelización, Atención al Cliente, Incentivos, Felicitaciones, PQRS - Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias en Guatemala
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Software para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Denuncias /ECM/BPM
- Gestión integral de PQRSD desde múltiples canales de comunicación.
- Robusto esquema de seguridad con control de acceso y privilegios.
- Generación de reportes y estadísticas para análisis de gestión.
Encuentra aquí las mejores soluciones de Fidelización, Atención al Cliente, Incentivos, Felicitaciones, PQRS - Peticiones, Quejas y Reclamos para tu empresa. Compara y solicita cotizaciones a diferentes proveedores. Con el software de fidelización y atención al cliente, las empresas tienen un sistema que logra unificar los procesos empresariales para optimizar el servicio que se brinda a través de una experiencia personalizada y con conocimiento. De esta manera, se logra dar una respuesta más oportuna y efectiva a los clientes. La Solución de PQRS, permite mantener el control sobre incentivos, felicitaciones, quejas, reclamos y sugerencias, estadísticas y métricas de soporte en el tiempo de resolución de incidencias, horas con mayor tráfico, clientes más activos, rendimiento del colaborador, solicitudes gestionadas, récord de atenciones, entre otros.
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