DYALOGO CLOUD - Software Call Center - Contact Center en la nube

Dyalogo Cloud Software es una solución en la nube, disfrútela y aprovéchela sin preocuparse por instalaciones, servidores, ni administración de infraestructura. Esto le permite concentrarse en su negocio, además de evitar costos.

Conecte y automatice sus procesos con las siguientes plataformas:

• Facebook Messenger.
• Whatsapp.
• Google Asistant.
• SMS.
• Teléfono.
• Chat.
• Web Forms.
• Correo Electrónico.

Funcionalidades:

Dyalogo Cloud Software cubre los cuatro pilares de su organización.

✔ Comunicaciones
Es una solución de Contact center omnicanal e inbound marketing.
✔ Personas
Tiene herramientas que le ayudan a controlar la eficiencia de los agentes de manera sencilla.
✔ Información
Es una solución de CRM colaborativo con integración con formularios web.
✔ Procesos
Es una solución BPM/Workflow orientada a comunicaciones con clientes.

Herramientas para cada rol

DYALOGO Cloud Software ofrece muchas herramientas y funcionalidades, pero usted lo usa de manera fácil y simple.

✔ DYALOGO ​Manager
La herramienta para los administradores y supervisores.
✔ DYALOGO Agent
La herramienta para los agentes de contact center.

Gestióne:

• Llamadas entrantes.
• Llamadas salientes.
• Chat.
• Email.
• Multigestión.
• Blend.

✔ DYALOGO Backoffice
La herramienta para otros funcionarios que requieran acceder a la información o participar en los procesos.

• Acceso a datos.
• Gestión de tareas.