Mi Alcaldía

Mi Alcaldía es una innovadora plataforma en la nube diseñada específicamente para modernizar y digitalizar los procesos administrativos de municipios, municipalidades y entidades territoriales. Como una solución SaaS (Software como Servicio), Mi Alcaldía optimiza la gestión administrativa, documental y la atención al ciudadano, cumpliendo con las normativas del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) y las leyes de archivo vigentes. Esta plataforma elimina el uso excesivo de papel, mejora la eficiencia en la atención ciudadana y garantiza la seguridad y trazabilidad de la información.

Características Principales de Mi Alcaldía

✔︎ DocSpace – Sistema de Gestión Documental:

• Gestión de PQRS y correspondencia institucional.
• Administración del Archivo Central y Archivo de Gestión.
• Digitalización y organización de documentos con Tablas de Retención Documental (TRD).
• Seguimiento de radicados con códigos QR y notificaciones automáticas.

✔︎ SIP – Sistema de Información Poblacional

• Administración y seguimiento de beneficiarios de programas sociales.
• SAC: Sistema para atención, registro y control de la atención al ciudadano en tiempo real.
• Registro de ingreso y salida del personal de la entidad.
• Gestión de la información de funcionarios y contratistas.
• Estadísticas y reportes sobre la atención en la alcaldía.
• Integración con Secop I y II para gestión de contratación pública.

✔︎ EncuestApp – Software para Censos y Recolección de Datos

• Aplicación móvil offline para recolección de información.
• Personalización de formularios según necesidades municipales.
• Análisis de datos con reportes estadísticos en tiempo real.

✔︎ Beneficios del Servicio

• Acceso Ilimitado y Seguro: Plataforma en la nube con almacenamiento y usuarios ilimitados.
• Capacitación y Soporte Continuo: Capacitación presencial y virtual para funcionarios, asistencia técnica y soporte 24/7.
• Transición Sin Interrupciones: Habilitación del sistema y puesta en marcha garantizada.
• Innovación Constante: Actualizaciones y mejoras sin costos adicionales.
• Integración Completa: Con herramientas de ciberseguridad y normativas de gobierno digital.

✔︎ Servicios Adicionales y Complementarios

• Asistente Virtual MIA: Atención al ciudadano 24/7 vía WhatsApp Business, optimizando la comunicación.
• Kioskos de Atención al Ciudadano: Puntos físicos interactivos para mejorar la accesibilidad y eficiencia.
• Instrumentos Archivísticos y Cumplimiento Normativo: Desarrollo y actualización de herramientas para la correcta administración documental.
• Capacitación y Consultoría Especializada: Formación en digitalización y modernización del sector público.

¿Por qué Elegir Mi Alcaldía?

• Optimización del Desempeño Institucional: Mejora la eficiencia operativa y facilita la toma de decisiones con datos en tiempo real.
• Cumplimiento Normativo Garantizado: Asegura la correcta gestión documental y transparencia en la administración pública.
• Automatización de Procesos: Reduce la carga operativa y acelera la atención al ciudadano.
• Soporte Técnico 24/7: Acompañamiento continuo con asistencia humana y virtual.
• Plataforma Escalable y Segura: Almacenamiento en la nube con acceso ilimitado y actualizaciones constantes.

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