iMedical ALL ONE | Software HIS para clínicas, IPS y hospitales
Una sola plataforma en la nube para toda la gestión operativa y administrativa de la institición
Características principales
- Automatización de procesos asistenciales y administrativos.
- Plataforma en nube accesible desde cualquier dispositivo y lugar.
- Soporte 24/7 y usuarios ilimitados sin inversión en infraestructura.
- Ideal para empresas de todo tamaño.
iMedical ALL ONE reúne en un solo ecosistema la historia clínica, la administración, la facturación, la comunicación con pacientes, los dispositivos de sala y las integraciones con terceros. La institución trabaja sobre un único expediente y una sola fuente de datos, desde la admisión hasta la factura.
El mismo motor sirve a una clínica de 30 camas y a un hospital de tercer nivel con varias sedes: se configura por proceso, no por código.
Qué resuelve
- Información del paciente repartida entre sistemas que no se hablan.
- Glosas y devoluciones por errores entre lo atendido y lo facturado.
- Horas de trabajo manual para generar RIPS y reportes.
- Sedes y servicios sin indicadores consolidados en tiempo real.
Qué incluye
- iMedical HIS: historia clínica electrónica, consulta externa, urgencias, hospitalización y UCI, órdenes médicas, apoyos diagnósticos, autoingreso, manilla de identificación y firma digital.
- iMedical Admin: contratos y convenios, farmacia e inventarios, compras, caja y recaudo, cartera, glosas, facturación electrónica y RIPS.
- iMedical Connect: comunicación omnicanal con pacientes, familiares y equipos por WhatsApp, correo, SMS, chat con IA y portal.
- Smart Device Manager: kioscos de autoservicio, turnos, llamado de pacientes y pantallas de sala.
- Integration Services: interoperabilidad con LIS, RIS-PACS, ERP (SAP, Odoo, Siigo, Alegra, World Office), aseguradoras y MinSalud (SISPRO), sobre HL7 v2, FHIR R4 y DICOM.
- Analítica: tableros multisede con indicadores clínicos, financieros y de productividad en tiempo real.
Dirigido a
Clínicas, hospitales, IPS y centros médicos de baja, mediana y alta complejidad que necesitan unificar sus procesos asistenciales, administrativos y financieros y contar con datos confiables por sede y por servicio.
Resultados observados
Rangos medidos en implementaciones de los últimos 24 meses (se reporta el extremo conservador):
- 30 % menos errores en facturación electrónica.
- 70 % menos tiempo en la generación de FEV-RIPS.
- 10 % de reducción en glosas.
- 40 % menos tiempo de registro del paciente en admisión.
Respaldo operativo: más de 15 millones de pacientes atendidos, 60 millones de evoluciones registradas y 250.000 citas gestionadas al mes.
Implementación y soporte
- Infraestructura en Microsoft Azure con redundancia en dos regiones (Brasil y EE. UU.) y copias de seguridad cifradas cada 6 horas.
- SLA contractual de 99,9 % y mesa de ayuda 24/7 atendida desde Bogotá.
- Parametrización, migración de información y capacitación de los equipos a cargo de iMedical.
- Licenciamiento por capacidad instalada (sedes, consultorios, camas), no por usuario.
Diferenciales
Una sola plataforma y un solo proveedor para toda la operación, en lugar de varios sistemas unidos con integraciones frágiles. Normativa colombiana incorporada de serie, seguridad certificada ISO/IEC 27001 por ICONTEC e IQNet (SI-2001673) y cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y la Resolución 1995 de 1999.
Algunas instituciones que confían en iMedical: AXA Colpatria, Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá, Clínica Avellaneda, Colombiana de Trasplantes, Hospital Cardiovascular de Cundinamarca, Unidad Cardioquirúrgica de Nariño y Clínica Santa Ana.
Preguntas frecuentes
¿Qué normativas o resoluciones de facturación electrónica y reporte en salud cumple el software, como RIPS o resolución 2275 en Colombia?
iMedical ALL ONE genera la factura electrónica de venta (FEV) en salud con su RIPS como soporte, conforme a la Resolución 948 de 2026 del Ministerio de Salud, que derogó la Resolución 2275 de 2023, y la somete al Mecanismo Único de Validación para obtener el CUV antes de radicar. También cumple MIPRES, el Resumen Digital de Atención (RDA) de la Resolución 1888 de 2025, la Resolución 1995 de 1999 sobre historia clínica y la Ley 1581 de 2012.
¿Con qué sistemas externos se integra el software, como laboratorios, PACS, ERP o pasarelas de facturación?
iMedical Integration Services conecta la plataforma con laboratorios clínicos (LIS), imágenes diagnósticas (RIS-PACS), dispositivos biomédicos, ERP (SAP, Odoo y Siigo), aseguradoras, pasarelas de pagos y las plataformas del Ministerio de Salud (SISPRO). Usa HL7 v2, FHIR R4 y DICOM, y ofrece APIs para integración con terceros. Hoy opera más de 354 integraciones activas, con un tiempo medio de integración de una a tres semanas.
¿Cómo se cobra el software y qué factores determinan el costo final de la implementación?
Es una suscripción en la nube con usuarios ilimitados: no se cobra por usuario, sino por la capacidad instalada de la institución (sedes, consultorios, camas, UCI y quirófanos). El costo final depende de esa capacidad, de los productos del ecosistema que se activen, de las integraciones con terceros, y si aplica, de los dispositivos de sala (kioscos, turnos y pantallas), que pueden contratarse como servicio.
¿Qué módulos incluye el software de fábrica y cuáles se cotizan como complementos adicionales?
La suscripción base incluye iMedical HIS (historia clínica, agenda, consulta externa, urgencias, hospitalización y órdenes médicas) e iMedical Admin (facturación electrónica, RIPS, glosas, cartera, farmacia e inventarios), para los servicios que la institución tenga habilitados. Se cotizan como complementos iMedical Connect, iMedical Smart Device Manager, las integraciones específicas con terceros, Data Analytics, Salud Ocupacional, Domiciliaria y Telemedicina.
¿Cuánto tiempo toma implementar el software desde la contratación hasta la puesta en marcha?
El promedio es de 4 a 12 semanas desde el diagnóstico hasta la puesta en producción, incluyendo parametrización de servicios y tarifas, integraciones, capacitación y salida en vivo acompañada. Un consultorio o una IPS ambulatoria puede salir en menos de cuatro semanas; un hospital multisede con varias integraciones se ubica en el extremo alto del rango.
¿Qué especialidades médicas y niveles de complejidad de atención soporta la historia clínica electrónica?
Soporta baja, mediana y alta complejidad: consulta externa, urgencias, hospitalización, UCI, cirugía, apoyos diagnósticos, cuenta de alto costo, trasplantes, medicina laboral y atención domiciliaria. La historia clínica se configura por proceso, con plantillas, escalas y formatos por especialidad. Hoy la usan desde consultorios e IPS ambulatorias hasta instituciones cardiovasculares y de trasplantes, además de servicios de salud ocupacional y atención domiciliaria.
¿En qué instituciones de salud está implementado actualmente el software y qué referencias se pueden compartir?
Más de 80 instituciones de salud en Colombia trabajan con iMedical, entre ellas AXA Colpatria, Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá, Emermédica, Salud Ocupacional de los Andes, Colombiana de Trasplantes, Hospital Cardiovascular de Cundinamarca, Unidad Cardioquirúrgica de Nariño y Clínica Santa Ana. En el proceso comercial compartimos referencias de instituciones con un perfil similar al del interesado.
¿Qué canales de soporte técnico ofrece el servicio y cuál es el tiempo de respuesta ante una falla?
Mesa de ayuda 24/7, por línea telefónica (+57 601 917 2226, opción 1), WhatsApp y portal de clientes, con un SLA contractual de disponibilidad de 99,9 % (99,95 % real en los últimos 12 meses).
¿Qué capacitación se brinda al personal asistencial y administrativo durante y después de la implementación?
Durante la implementación capacitamos por rol a los equipos asistenciales, administrativos y directivos, y acompañamos la salida en vivo. Después, la institución cuenta con capacitaciones para personal nuevo y para nuevas funcionalidades con iMedical Consulting para gestión del cambio y optimización de procesos.
¿Con qué frecuencia se actualiza el software para adaptarlo a cambios normativos o nuevas funcionalidades?
Al ser una plataforma en la nube, las actualizaciones se aplican de forma centralizada, sin instalaciones por parte de la institución. Los cambios normativos se incorporan dentro de los plazos que fija cada norma, como ocurrió con la Resolución 948 de 2026 de FEV-RIPS y el RDA de la Resolución 1888 de 2025. Las nuevas funcionalidades se liberan en versiones periódicas.
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