EXACT SYNERGY - Gestión de Servicios y Activos Fijos

Permite a las empresas de servicios, registrar los acuerdos de servicios con sus clientes y también gestionar todos los activos de su organización en un solo lugar

  • Modalidad:
  • Software para empresas:
Software de:
BExcellence

Exact Synergy Servicio & Activos Fijos, les permite el registro de todas las actividades desarrolladas para la atención de eventos, incidentes y problemas reportados por el cliente externo e interno, permitiéndoles la programación de servicios, mantenimientos, mesa de ayuda, administración de acuerdos y contratos, junto con la administración de cada uno de sus activos.

BENEFICIOS DE GESTION DE SERVICIOS

 Agilidad en Proceso de servicio

Desde la recepción de un equipo, su instalación y atención postventa, con toda la trazabilidad y sus soportes.

 Búsqueda avanzada de los servicios prestados

Tener la información disponible de todos los servicios prestados.

 Control de la mesa de ayuda

Por medio de tickets podrá identificar cada tipo de soporte sea interno o externo.

 Ficha Técnica de los Activos

Toda la información desde la compra, proceso de asignación, vida útil y documentación.

 Indicadores

Informes automáticos de servicio, a partir de los formularios electrónicos ingresados.

 Dispositivos móviles

Lleve su empresa en el bolsillo para tener información inmediata, consultar su calendario, revisar reportes y crear actividades, para estar siempre conectado.

 Alertas

Podrá monitorear el cumplimiento de las tareas a través de la generación de notificaciones su correo electrónico.

Además, con nuestra solución de EXACT SYNERGY también podrá gestionar otros procesos como:

  • Gestión Documental.
  • Sistemas Integrados de Gestión.
  • Gestión de Recursos Humanos.
  • BPM.
  • Gestión de Proyectos.
  • Gestión de Servicios.
  • Mesa de Ayuda, y
  • Personalizar procesos a su medida.

EXACT SYNERGY - Gestión de Servicios y Activos Fijos

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